bdji গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") https://bd-ji.net ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", বা "সদস্য") অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সম্পূর্ণভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি bdji-এর সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ফাইন্যান্স ও ওয়ালেট সেবা সহ সকল বিভাগ। এই নীতি তৈরির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি সংক্রান্ত প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করা হয়েছে।

bdji পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি প্রদান। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরামর্শ হবে bdji-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার উদ্বেগের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বিভাগ ও জেলা
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), সেলফি ছবি
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ, তারিখ ও সময়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bdji ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা, সংযোগের ধরন
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা বোতাম
• গেমিং তথ্য: খেলা গেমসের তালিকা, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নিচের উৎস থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি: বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের NID ডেটাবেস (অনুমোদিত চ্যানেলের মাধ্যমে), অনুমোদিত KYC পরিষেবাদাতা, পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠান।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

৪.১ আমরা যাদের সাথে তথ্য ভাগ করি

bdji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করে না। তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অনুমোদিত ব্যাংকগুলো — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পরিষেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিয়োজিত অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত গেম প্রোভাইডার এবং ক্লাউড হোস্টিং সেবার কারণে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে এমন প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে হয়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

bdji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পরিচয়পত্রের তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে সার্বক্ষণিক সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি bdji প্রাতিষ্ঠানিক পর্যায়েও তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৫.৩ তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে bdji আইনি বাধ্যবাধকতা ও নৈতিক দায়িত্ব অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ:

আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বেশি সময় সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৭. কুকি নীতি

৭.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bdji নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পছন্দ কুকি: ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bdji-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

bdji-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল" বিভাগ থেকে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে তথ্য আপডেট করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন। প্রতিটি প্রমোশনাল বার্তায় "Unsubscribe" বা "বাতিল করুন" বিকল্প থাকে, অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা bdji-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯. বিপণন ও যোগাযোগ

bdji আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখে তার ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। নিবন্ধনের সময় বা পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান:

• বিশেষ বোনাস ও প্রমোশন অফার (ইমেইল)
• জমা ও উত্তোলন নিশ্চিতকরণ (SMS)
• BPL/IPL মৌসুমী বেটিং অফার (ইমেইল বা SMS)
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা (বাধ্যতামূলক)
• দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারক (বাধ্যতামূলক)

লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগ সর্বদা পাঠানো হবে কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bdji সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bdji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি ও ওয়েবসাইটে সতর্কতা বার্তা।
• মৌলিক পরিবর্তন: লগইনে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি ও সম্মতি পুনঃনিশ্চিতকরণ।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (UTC+৬)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে